网购遭遇欺诈,如何维权?

时间:2018-10-10   作者:   来源:廊坊日报

     网购遭遇欺诈,如何维权?

    市民吕先生:我花1820元在某网站购买了高端商务包金半框光学眼镜架,收到后发现该眼镜架是一副配好的眼镜,有订货人的退货资料。经了解,此眼镜是戴了几个月后由于掉漆严重退货的。这种情况下应该怎么办?

    律师解答:某网站销售的眼镜,是以旧的不合格商品冒充合格品进行销售,按照相关法律规定,经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的3倍;增加赔偿的金额不足500元的,为500元。因此,某网站应该给予退货,并赔偿价款3倍,即5460元。

    小区保安有权罚款吗?

    市民刘先生:我在小区内吸烟,被物业保安拦下要求缴纳100元罚款才能离开。请问,物业保安有权罚款吗?

    律师解答:我国《行政处罚法》第八条规定:罚款是行政处罚的种类之一。第十五条规定:行政处罚应当由具有行政处罚权的行政机关在法定职权范围内实施。罚款是一种行政处罚行为,物业服务公司不是行政主体,因而没有罚款的权力。处罚权只能由行政机关、司法机关或其他有处罚权的组织在其法定职权范围内行使,其他任何单位和个人均无权对其他单位和个人施行罚款行为。上述事件中,物业保安对个人以罚款名义进行处罚,是一种违法行为。

    商家以系统升级为由不开发票合法吗?

    市民刘先生:我在饭店结账后索要发票,被告知国税发票系统正在升级,无法开发票。遇到这种情况应该怎么办?

    律师解答:国税局和纳税人的发票系统是两个独立系统,国税的发票系统升级不会影响到商家正常开票,而且,在一般情况下,纳税人端的发票系统是不需要进行升级的。如果遇到商家不开、滞开、拒开发票的情况,消费者可拨打12366热线电话向税务部门举报。

 
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