河北省省级精品农宅合作社建设标准(暂行)

时间:2016-09-21   作者:   来源:
    为规范省级精品农宅合作社建设,提高农宅合作社建设质量和标准,促进农宅合作社快速健康发展发展,依据《中华人民共和国农民专业合作社法》、《农民专业合作社登记管理条例》、《河北省农民合作社条例》、《河北省农民合作社示范社评定及监测暂行办法》和《河北省乡村旅游服务质量标准》,制定本建设标准。
   
    一、基本条件
   
    1、入社农户不少于15户,农宅不少于15处。
   
    2、依法在当地工商部门注册登记并取得法人资格。有工商营业执照、卫生许可证等有关部门准予开业、经营的相关证明。
   
    3、有组织机构代码证,税务登记证齐全。有固定的办公场所和独立的银行账号。
 
    4、具有规范的合作社章程。实行民主管理,有规范的管理和运行机制,有依法建立的财务制度。
   
    5、经济实力较强,固定资产在100万元以上,年经营收入在300万元以上。
   
    6、从业人员经过旅游管理部门的专业培训,着装统一、文明礼貌,能用普通话进行服务接待,有健康证明并能定期进行健康体检。
   
    7、交通便畅,符合自驾游客需要。有相应的医务点(所、院),能满足游客需要。
   
    8、设有旅游服务质量投诉电话和意见簿,并能按游客意见改进服务,经营诚实守信、服务优质。
 
    9、社区文化特色明显,地方风情浓郁,公共信息图形符号齐备、美观。
 
    10、遵守国家法律、法规、保护客人的合法权益。
   
    二、经营场地
 
    1、接待使用总面积不少于800 ㎡。
 
    2、接待区域根据经营需要进行绿化、硬化、美化处理,景观特色突出,绿化率不低于60%。
 
    3、有生态停车场,车位与接待能力相适应。
 
    三、接待设施
   
    1、客房标准。客房布局合理,整洁卫生,门窗牢固,开闭灵活,有独立卫生间,有防蚊蝇、蟑螂、老鼠、蚂蚁等设施。有桌椅、台灯、床头柜、衣架、电视机、应急照明、电话、拖鞋、烟灰缸、茶具、空调等基本设施,性能良好。床单、被套、枕套等床上用品做到一客一换,定期消毒。天花板平整光洁,无渗漏。提供洗浴用品,有手纸、手纸框、洗手池 (备有洗涤用品)、烘手器、镜台等辅助设施。客房每日清扫,服务做到随叫随到。
 
    2、厨房标准。厨房照明、通风、油烟排放及防蝇、防尘、防鼠、污水收集、废弃物存放设施合理良好。冷藏、冷冻、消毒设施齐备,生、熟食品分开存放。餐具及时消毒,洁净卫生。食品和非食品分开存放。
 
     3、餐厅标准。餐厅能同时容纳150人就餐。餐具、酒具、茶具等各种器具配套,有消毒设施并及时消毒。食品、菜品时令新鲜,符合食品卫生标准。有10个以上具有农家风味和地方特色的菜肴。有防蚊蝇、蟑螂等设施。雅间不少于8间,备有菜单和饮品单,明码标价,价位合理。
   
     4、卫生间标准。卫生间为水冲式,数量与接待能力及服务功能相适应,管理良好,有专人负责打扫,有除臭措施,卫生条件符合要求。冲洗设备完好,备有手纸、衣帽钩、洗手池、烘手器、镜台等辅助设施。
   
     5、游客服务中心标准。具有功能齐全的游客服务中心,能提供客源分流、信息查询、小件物品寄存、宣传品、雨伞、旅行日常用品、旅游纪念品、土特产品等综合服务。能提供贵重物品专用寄存、上网、传真等服务。  
 
    四、安全管理
   
    1、供水设备、用电设施、烹饪设施等安全可靠,无隐患。
   
    2、消防、防盗、救护、应急照明等设备完好有效,并按规定进行定期检查,紧急疏散通道保持畅通。
   
    3、旅游特色项目活动及易发生危险的设施、地段等标有明显的警示标志和防护措施。
 
    4、建立住宿游客登记制度,游客凭有效身份证件登记住宿。
 
    5、从业人员应掌握基本安全知识,须经过消防、卫生、治安等基本技能培训。
 
    6、制定游客安全事故及突发事故应急预案。
   
    7、家禽、家畜圈养,防疫制度健全。
   
    8、建立安全巡查制度,定期进行安全巡查。
 
    五、环境保护
 
    1、旅游服务设施建设、经营服务活动等符合国家环境保护的要求和当地规划,不破坏周边自然资源和生态环境。
   
    2、生活污水、生活垃圾集中收集,无害化处理,处理能力与接待人数相适应。
   
    3、垃圾桶设置合理,数量能够满足需要,干净无污渍, 外观设计具有农家特色。
   
    六、特色项目
   
    1、提供具有乡土特色的农事参与和体验活动10项以上,并配有专人负责接待和指导。
   
    2、提供具有地方特色的民族民俗文化表演活动3项。
   
    3、提供游客参与性强的其他活动。
 
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